FAQs – Jéleska Beauties
FAQs – Jéleska Beauties
Qu’est-ce que Jéleska Beauties ?
Jéleska Beauties est une marque de cosmétiques dédiée à la renaissance personnelle et à la célébration de la beauté des femmes noires et métissées. Nous proposons des soins de la peau puissants, naturels et sensoriels, conçus pour révéler l’éclat naturel et la force intérieure de chaque femme.
Quelle est la philosophie de la marque ?
Nous croyons à une beauté vraie, ancrée, sensuelle et libre. Chaque produit Jéleska Beauties accompagne un processus de transformation, de soin de soi et de réappropriation de son pouvoir intérieur.
Où sont fabriqués vos produits ?
Tous nos produits sont formulés et fabriqués en France dans des laboratoires respectant des normes strictes de qualité et de sécurité. Nous sélectionnons avec exigence chaque ingrédient.
Vos produits conviennent-ils à tous les types de peau ?
Nos formules sont conçues pour répondre aux besoins spécifiques des peaux noires, métissées et mates, mais elles peuvent convenir à tous les types de peau, même les plus sensibles.
Vos produits sont-ils naturels ou bio ?
Nos produits contiennent majoritairement des ingrédients d’origine naturelle. Nous privilégions les actifs végétaux puissants, sans ingrédients controversés, pour allier efficacité, sécurité et plaisir sensoriel.
Vos soins sont-ils vegan et cruelty-free ?
Oui. Nos produits ne sont jamais testés sur les animaux et ne contiennent aucun ingrédient d’origine animale.
Puis-je utiliser vos produits pendant la grossesse ?
La majorité de nos produits conviennent aux femmes enceintes, mais nous vous recommandons de vérifier les ingrédients listés sur chaque fiche produit ou de consulter un professionnel de santé en cas de doute.
Comment passer commande sur votre site ?
Rendez-vous sur notre site officiel www.jeleskabeauties.com, sélectionnez vos produits, puis validez votre panier en quelques clics. Le paiement est 100% sécurisé.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay et Paypal.
Proposez-vous la livraison à l’international ?
Oui, nous livrons en France, en Europe et dans plusieurs pays à l’international. Les frais et délais de livraison sont calculés automatiquement à la commande selon la destination.
Quels sont les délais de livraison ?
En France, la livraison est généralement effectuée sous 2 à 5 jours ouvrés. Pour les livraisons internationales, il faut compter entre 5 et 10 jours ouvrés.
Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfaite ?
Oui. Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit non utilisé et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge.
Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : contact@jeleskabeauties.com. Nous vous répondrons sous 48h ouvrées.
Comment être informée de vos nouveautés et offres ?
Inscrivez-vous à notre newsletter depuis le site pour recevoir nos nouveautés, lancements exclusifs et conseils skincare. Suivez-nous aussi sur Instagram : @jeleskabeauties.